“冷屋顶”被判误导消费 澳洲多乐士受罚40万澳元

  涂料经讯  澳洲多乐士集团(DuluxGroup Pty Ltd)被联邦法院判决因冷屋顶涂料产品在宣传方面涉嫌误导消费者,被罚款40万澳元(约合30.7万美元),同时被判在当地媒体和企业自身的网站发表修正说明。
  
  这一案件已经持续了4年之久,原告为澳大利亚竞争和消费管理委员会。
  
  Dulux承认,其并没有研究或测试取得相关数据来支持关于其中两款涂料能够有效降低室内温度的宣传。
  
  多年来,公司推广其屋顶反射涂料InfraCool,并宣传产品能够将房屋内部温度降低最高10摄氏度, 同时在宣传另一个产品Weathershield Heat Reflect墙面漆时,也承诺将房屋内的温度降低最高15摄氏度。
 
  
  对于这两款产品的宣传,法官调查下来认为是虚假的或误导性的,而Dulux也承认没有任何合理数据支撑这些宣传。
  
  据介绍,虽然在InfraCOOL产品配方过程进行了一些测试,但Dulux没有在InfraCOOL涂料实际应用于任何房屋的屋顶和内部生活空间时,对其降温效果进行研究或测试。
  
  澳大利亚竞争和消费管理委员会主席Rod Sims在一份声明中说,“Dulux承诺消费者以高昂价格购买的产品有科学数据的支持,而事实上其并没有可靠的证据证明在现实世界条件下消费者可以获得什么利益,因为公司并没有对涂有这些涂料产品的房屋室温变化进行任何测试”。
  
  对这一判决,Dulux指出,公司从未故意欺骗,并且在了解到存在的问题后,公司立刻撤销了相关广告,并立即采取措施纠正问题,并积极配合澳大利亚竞争和消费管理委员会的调查。
  
  据悉,InfraCool油漆比常规房顶油漆售价每升至少贵了5澳元。在2009年至2012年间,澳洲多乐士售出了14.4万升InfraCool油漆,法官Anthony Siopsis称,“那意味着在那段期间,消费者多付了70万澳元购买多乐士InfraCool油漆”。
  
  澳洲多乐士集团主要在澳大利亚和新西兰开展业务,生产多种油漆、保护涂料和家装产品等,主要品牌为Acra-Tex、Dulux Powder、Dulux Protective、Dulux Auto Refinish Coatings,此外还包括卡博特、英国油漆、Berger Premium和Selleys。目前,该公司已经不再销售“耐候热反射油漆”产品。
  
  Dulux商标原由原ICI油漆公司和杜邦公司于1931年至1932年联合推出,1933年澳大利亚BALM公司获得Dulux注册商标在澳洲的使用权,1946年ICI澳大利亚子公司收购了BALM公司57%股份,并于1971年将其更名为Dulux澳大利亚有限公司,1986年ICI全面收购该公司,1997年ICI出售ICI澳大利亚子公司,后者持有100%股权的Dulux澳大利亚公司与ICI正式脱离。1998年,独立后的ICI澳大利亚公司更名为澳瑞凯(Orica),Dulux澳大利亚成为澳瑞凯消费产品业务单元,即澳洲多乐士。2015年澳洲多乐士以约10亿美元的销售额排在全球涂料、粘合剂及密封胶行业第19位。而截止到2016年9月30日的最新财年数据显示,该公司销售额已达到17.16亿澳元(约合人民币88.23亿元),其中澳大利亚与新西兰(ANZ)涂料油漆业务单元销售额约8.906亿澳元。