佐敦东北亚副总裁Biren Arora先生
佐敦涂料张家港有限公司总经理董兆鸣先生
环游世界的企鹅
佐敦涂料总部在挪威，是涂料行业的国际级领先供应商之一，这家公司有超过90年的历史，在全球45个国家拥有64家子公司，在不同国家设有37个生产基地。佐敦的分公司、经销商及代理商遍布全球100多个国家。业务包括装饰漆、船舶涂料、工业保护涂料和粉末涂料四种。
佐敦公司目前在中国拥有两家工厂，一家是位于青岛与中国远洋船舶运输公司合资的中远佐敦船舶涂料（青岛）有限公司；另一家是佐敦独资的、位于张家港市的佐敦涂料（张家港）有限公司。
佐敦公司的LOGO是一只环游世界的企鹅，而他们公司的四个核心价值：忠诚、尊重、关爱、勇敢，也被誉为佐敦企业价值观——“企鹅精神”的重要基石。
油漆桶内的万千世界
1920年，佐敦的创始人Odd Gleditsch sr.在挪威山德福市开办了第一家涂料/船舶分销店。当时是捕鲸业的黄金时期，佐敦公司逐渐成长壮大起来。直到1951年，佐敦将一间大的工厂的顶层全部分给了研发部门使用，并且雇佣了五名化学家。当时佐敦的竞争者们认为这种行为疯狂而愚蠢，但是创始人Gleditsch认为：“我们未来的成功取决于在研发投资。”正是凭借着对技术的卓越追求，时至今日，佐敦所拥有的研发中心遍布全球，共有超过200位的科技研究人员，为公司进行全方位的产品研究开发工作，并与许多特别的著名学院进行共同研究，及时满足市场和客户的要求。
涂料行业的色彩专家
如果走进任何一家佐敦装饰漆的店面，一定会被墙上精美的色卡所吸引。自1976年佐敦就设计出世界第一代电脑自动调色系统，当时人们对此类创新设计闻所未闻，佐敦在当时就成为了该领域的先驱。
30年后的今天佐敦电脑调色系统已经发展到第五代，它具有最好的调色基料级调色科技。全球背景的研发实力。可以为用户提供最专业的调色解决方案。
为全球地标建筑保驾护航
作为一家全球性跨国公司，佐敦有着国际先进的生产技术和管理经验，涂料已经广泛的使用于广州新白云机场、广州电视塔、广州国际金融中心等项目。甚至蜚声海外的迪拜七星帆船酒店、世界第一高楼哈利法塔，也同样使用佐敦涂料方案。
高层专访
受访人：Biren Arora先生，任佐敦东北亚副总裁；董兆鸣先生，佐敦涂料（张家港）有限公司总经理。
南方网：船舶涂料和装饰涂料，佐敦在哪个方面的市场份额多一点？
佐敦受访人：建筑领域是佐敦公司专注的重要行业之一相关的产品广泛，涉及工业保护涂料，例如用在建筑的钢结构、混凝土部分或是用于建筑的防火等等；还涉及装饰漆，就是普通消费者更为熟悉的内墙漆、外墙漆、地坪漆；此外还涉及粉末涂料，它主要应用于家具、家用电器，例如电冰箱、微波炉的表面，还包括天花板、建筑幕墙结构等。
佐敦的船舶涂料在中国市场份额占据首位，工业保护涂料的份额，因为分的比较细，细分产业有较多，综合在一起在中国也是第一位。装饰漆领域，因为我们进入中国市场比较晚，相对比例就小一些。
南方网：在不同的领域，佐敦产品会有怎样的差异化体现？
佐敦受访人：针对不同的领域，情况有所不同。有些产品全球统一性更多一些，有些产品则根据当地市场需求有着更多的差异化。比如说刚才提到一些家装类的产品，针对当地市场会有一些区别。但是有些产品，包括船舶涂料，这是全球化的产品，因为无论在哪个国家，船东对船舶的保护需求都是基础相近的。所以，我们是根据不同产品类别与需求来细分全球化或本地化产品。
南方网：佐敦现在在很多区域市场占有率都是第一，是指所有类型，包括工业用途，和家装领域吗？
佐敦受访人：佐敦船舶漆在中国的船舶涂料里面是第一位的。刚才我们有提到船舶漆第一位，工业保护涂料也是第一位。工业保护涂料包括建筑类涂料，比如用于建筑钢结构、混凝土、防火，这都属于工业保护涂料；引外，还有用于石油钻井平台、风电设备，装备制造业、石化设备等等，这些也属于工业保护涂料，这方面综合起来我们也是第一位的。装饰漆方面，佐敦的市场份额在中国并不是第一位，我们进入中国市场比较晚一些。但是佐敦有一个调色技术，世界上第一台调色机就是佐敦发明的，把色浆放到机器里，就能够方便快捷地调出客户想要的颜色，佐敦在调色技术上掌握了领先的技术。同时，佐敦在中国装饰漆领域的发展也非常迅猛，除非了全国的经销商网络外，在广州、上海拥有旗舰店。全球来说，我们在迪拜，中东市场的装饰漆份额是第一位的，在东南亚市场份额也是在前三，我们想念在中国也有着大力发展的美好前景。
南方网：佐敦在装饰漆领域，现在在中国的市场份额还不是第一，佐敦在中国未来发展的方向和目标是什么？
佐敦受访人：从整个集团层面战略来看，我们要把中国市场做的更大，更强。因为我们在北欧、中东已经是第一了，其他地区也应该相匹配。中国也是一个很大、竞争很激烈的市场。佐敦集团对中国区的要求也很高，特别是战略的落实非常重要。我们期待像工业漆和船舶漆一样，朝着行业领导者的方向努力。
南方网：涂料市场外来的品牌有很多，在装饰漆领域，这两年因为进口的代理商也越来越多，整个消费的档次在升级，竞争这么激烈的趋势下，佐敦有什么制胜的法宝？
佐敦受访人：从业务操作层面上来看，佐敦有一些业务单元也经历过由小变强的过程，例如我们的工业保护涂料和船舶涂料。记得在80年代末90年代初的时候，当时佐敦的工业保护涂料和船舶涂料刚登陆中国市场。但never too late，市场总是给予了空间，我们需要靠自己的能力做到最专业。在过去10年到15年间，佐敦的工业保护涂料和船舶涂料从零开始，当其他竞争对手已经占据市场30%，20%，最少的也有10%时，佐敦才开始发力。但在这10年中，通过总公司的实力投入和地方公司的积极努力，以及把整个资源的整合放到发展的关键点上，业务逐渐壮大起来，成为了市场领头羊。我想装饰漆也一样，因为我们坚信佐敦实力和与技术功底在那里，市场推广的关键是我们如何佐敦的核心竞争力去演化成为整个市场的共识，这是最重要的。我们希望通过市场推广，让终端用户了解佐敦的实力。
南方网：佐敦希望给终端的消费者留下什么印象？你们的调色方面很专业，很厉害，您希望未来佐敦涂料打出什么样的差异化的定位？
佐敦受访人：第一我们是颜色专家，第二我们是绿色专家，第三我们是客户需求专家。我觉得这个是我们以后重点的定位，从这三点出发，佐敦同时也是全球市场上第一个运用调 色机的企业。不同于让油漆工手动调颜色的原始手段，，佐敦调颜色都是自动的，而且色系更齐全。
从颜色的体系来看，我们跟欧洲使用最广泛的色彩编号系统——NCS (Natural Color System®)色彩系统合作。从颜色角度来讲，是三个纬度出发，第一个是灰度，从淡到深，从暗到亮。第二个叫颜色，有三种基本色，红色、蓝色、黄色。第三个叫色相，从红到黄，从黄到蓝，从蓝到红，从蓝到黄，这个颜色渐进是我们颜色的分辨。所以，从色彩体系上来看至少能够组合出几千种颜色，佐敦从这个体系当中提炼了1千多种色彩。
关于颜色的趋向性，人类有共同的特点，在什么样的阶段，在什么样的认知程度上你会有一种什么样的趋势。记得英国有一个诗人说，优雅的情趣与心灵之美不可分，你真正能够体会到的是你心里面的感受，这个很重要。我觉得趋向是阶段性的，每个国家也不一样，不同的民族、文化都有自己的背景，都会有选择的。但是人类有一种趋向大同的方向性，整个社会发展跟人类社会发展以及自然发展，也都是这样一种趋向，颜色也一样。所以，佐敦作为真正的颜色专家我们要在这个市场上要运用好。
绿色专家是从佐敦全局来讲，无论对外部环境，对我们自己公司的发展，对我们最终的用户，佐敦一定要保证绿色发展。佐敦的全球研发团队不断创新，研发低挥发性物质含量并且效果持久的新型涂料， VOC含量更低，在卓越色彩效果的同时减少有害物质排放。目前，佐敦的绿色涂料产品已被全球多个国家和地区认可，获得欧洲REACH标准、新加坡绿色标志、马来西亚生态环境标志计划以及中国环境标志认证 。
在船舶涂料领域，佐敦燃油节省方案HPS（Hull Performance Solutions）是未来燃料消耗管理与排放控制的关键，该解决方案包括全球最先进的新一代甲基丙烯酸硅烷防污漆、高标准的技术服务以及完全透明可靠的测量方法来测量船体性能随时间的变化。相比市场平均水平，使用HPS能获得13.5%的能效提高，全球主要船东已开始使用佐敦HPS。
在工业保护涂料领域，佐敦水性涂料解决方案采用的原料环保低毒，防腐性能优异，不仅外观效果良好，而且施工灵活简 便、仓储方便安全，可适应常规设备。
在装饰漆领域，佐敦的内墙涂料基于创新的吸附分解甲醛技术，并选用100％不含甲醛的原材料，且不含环境激素APEO和重金属，确保室内空气的洁净；外墙涂料具备卓越的热反射性能，让家居保持清凉舒适，可减少空调使用率从而减少碳排放；地坪涂料的无溶剂环保配方，保证所处地面的健康环境。
在粉末涂料领域，佐敦的产品具备更好的热反射性能，用先进的绿色技术替代传统的电镀表面技术和阳极氧化技术。同时，佐敦的粉末涂料可实现100%回收利用，超低VOC有效降低涂装工人在工作中的健康风险。
客户专家方面，从各个板块上我们都应客户的需求，无论是目前的需求，还是潜在的需求。潜在的需求也是可以引领的，佐敦领先于行业的一些技术理念能够切实使终端客户收益，对整个自然环境非常友好。例如佐敦在海运方面的HPS船体解决方案（hull performance solution)，针对船舶在航洋中的防护。现在ISO的几个标准，已经把佐敦的测试方法变成了整个全球的测试方法。
南方网：佐敦有申请专利保护吗？
佐敦受访人：我们有专利。这是一个国际组织把它作为一个标准的支持方式。佐敦的标准已经成为了全行业的标准。佐敦作为客户需求的专家，要引领并且不断推出新的概念去让客户意识到从技术角度佐敦的潜力是无限的。从另外一个角度，佐敦提供一站式解决方案。造楼首先要打地基和钢筋，钢筋要防腐，会应用到我们的防火漆。凡是牵涉到钢铁的管道、主梁等等都是钢筋的，都涉及防腐、防火需求，特别是防火作为建筑第一要素。
例如911事件中飞机撞击大楼，大楼迅速垮塌，就是因为燃烧温度超过钢结构的熔点，而佐敦相关的产品可以延迟一定的时间。所以对钢结构建筑来说防火漆是最最重要的。很多高楼大厦用铝合金，铝合金也要保护的，以后都是50年，100年，我们用粉末涂料。最终所有的房子建完以后室内要装潢，我们用装饰漆。佐敦可以提供一站式的解决方案。
迪拜的帆船酒店，世界第一高楼哈利法塔是在迪拜，都是我们的应用案例，帆船酒店世界第一高楼哈利法塔，这是我们非常成功的运用到一站式解决方案的两个案例。
南方网：Biren先生是否亲历了帆船酒店和世界第一高楼的项目？
佐敦受访人：我亲自参与了帆船酒店项目的前后期工作，前期与酒店的设计师沟通，设计对涂料产品的颜色和质量要求非常高，同时我还亲自向相关业主管理层介绍佐敦的产品及优势，在项目的施工阶段，我每周都要去现场监控，保证施工进度和质量。
南方网：帆船酒店很棒，主要应用了佐敦哪些产品？
佐敦受访人：佐敦整合了工业保护涂料，装饰漆和粉末涂料三大业务单元的优势，提供包括膨胀型防火涂料、地坪涂料、钢结构及混凝土设施防护涂料、建设用及混凝土加强筋防护用的粉末涂料等完整产品线，为帆船酒店等超高层建筑提供一站式全方位的保护：工业防腐涂料为钢结构提供超过15年的高质量防护，确保幕墙及建筑骨架经久耐用；装饰漆提供独特的渐变等艺术效果，让建筑内部装修更加彰显品位；粉末涂料则以其稳定的产品性能和良好的施工性，广泛用于天花板、幕墙结构等建筑部位。
佐敦的涂料解决方案对建筑整个服务周期的建筑美学和经济性能进行全面考量，对不同客户的具体要求提供性能各异的产品，根据不同工程特点制定科学的施工工艺；而产品本身便于施工的性能和环保特性，也让佐敦涂料脱颖而出成为众多高层建筑超长期防护和装饰的首选。佐敦涂料曾为中东海湾地区的帆船酒店提供超过17年的保护，世界第一高楼迪拜哈里发塔、巴黎艾菲尔铁塔、马来西亚双子塔、广州电视塔、上海中心也选择了佐敦的定制化产品。
南方网：在华南地区或者是广州、深圳这些比较大的城市里面有比较知名的建筑物也是这样子？
佐敦受访人：我们广州的新白云机场，广州电视塔用了佐敦的工业保护涂料与装饰漆。他们非常欣赏佐敦的理念，从目前装饰漆的角度，我们也正逐步吸引各类客户。
南方网：一些比较知名的住宅项目佐敦是否有参与？
佐敦受访人：经过严格的品牌甄选、资格审核、工厂考察、抽样测检等环节，佐敦以其出色的产品品质与服务得到了万科的肯定，今年十月正式进入万科2016-2018年度全国（外墙）涂料集采名录，并以万科全国四大区域中的8个重要城市：上海，无锡，青岛，沈阳，武汉，长沙，南宁，重庆为试点，万科旗下各地区分公司开始与佐敦沟通相关涂料业务采购事宜。 更值得一提的是，万科组建了电子商务线上平台，明年起全国各中小型地产商也可通过万科线上平台采购佐敦涂料。佐敦涂料将助力更多地产开发商为广大业主提供环保、耐用的高品质住宅。
建筑外墙涂料由于漆膜呈露天状态，长久暴露于阳光、空气中，需要具有良好的耐紫外线性、耐水性和耐霉变性；同时，建筑外墙因其难以清洗，需要具有良好的自涤性；此外，优异的装饰性、经济效益和环保节能等特性也是影响涂料的使用效果的重要指标。佐敦涂料不但具备以上优异的产品品质，同时秉持“大客户管理”的工程发展战略，始终致力于与全国性的地产商及装饰公司开展战略合作，先后与招商蛇口、保利置业、复星地产、华润置地、当代节能、联发集团、协信地产、东原地产等知名房地产商达成长期战略合作关系，而此次与万科地产达成的战略合作，是对佐敦中国装饰漆在房地产工程市场上努力的又一大肯定。
南方网：佐敦自动调色机，是否应用于装饰漆领域？另外，有没有上门涂刷服务的，可能普通从消费者非常重视这个方面的服务和口碑。
佐敦受访人：佐敦的自动调色机是可以应用于装饰漆领域的，我们的业务模式和我们的竞争对手也有一些类似的，从业务层面上，我们在上海和广州成立旗舰店，可以直接面对个性化的客户。但在施工这方面，我们和竞争对手都在推陈出新，推出一些很好的概念。有些公司可能每个城市和乡镇都设立了连锁店，但从整个社会趋势而言，中国这么大，DIY的情况并不常见，从大城市到中心城市，现在的趋势是越来越多的专业的家装公司，佐敦希望能与优秀的、出色的家装公司协作，为终端客户提供更好的服务。
举一个例子，很多家装公司推出了非常昂贵的进口漆，满足一部分或者一小部分的需求。佐敦从应用领域，与家装公司合作，把佐敦优秀的产品、良好的理念、配色专家等服务一起提供给家装公司，从而更好的满足客户的需求。
南方网：有些家庭可能不是需要全部装修，可能需要局部翻新，随着二手房的增多，这部分的需求也会逐步增加，对此，佐敦是如何应对的？
佐敦受访人：一方面佐敦的产品质量供应，同时不断推行我们的理念，满足客户现在以及潜在的需求，这非常重要。
我们现在跟家装公司有更多的合作，给消费者提供服务，其实我们在广州和上海地区慢慢开始有上门施工服务，可以在天猫旗舰店看到。我们并没有在全国大面积马上推出，因为我们也想服务的更好，更细致，更规范。有一些规范出来以后，我们的合作也更加融洽以后，再继续大规模的推出。（南方网）
