文|陶晓倩
国内艺术涂料行业自2015年迎来新一波热潮之后，经过两年的渠道扩张与市场竞争，从2017年开始进入市场竞争第二阶段——服务。可以说，谁做好了服务，谁就能赢得市场。
对艺术涂料“黑马”卡百利而言，早在2016年，快速市场扩张的卡百利就意识到了服务的重要性。
2016年，卡百利成立“伍工组”，专门负责技术服务，常年奔波在全国各地，来解决部分经销商手头订单太多，干不过来的实际困难，现在“伍工组”的团队已经达到了数百号人。
卡百利的“伍工组”， 专门以公司的形式运营技术服务团队，服务全国各地的经销商，也成为行业最早的几家构筑专业服务团队的艺术涂料品牌之一。
2017年，作为“屈膝服务”的延伸，卡百利又提出了“育商”、“服务新终端”新战略，主要包括两个方面：品牌升级路线、渠道服务下沉。具体则包括终端店面升级、全国统一培训、战区互助模式、营销军团模式、施工工艺创新和客户感动模式这六大版块。在终端店面升级方面。目前卡百利已经使用全新的品牌LOGO，所有终端店面统一更换，并进行体验式营销。
其中在“战区互助模式”这一块，便是要建立全国七大战区联盟，旨在整合优势资源，达成统一行动，战区内经销商相互配合，协同作战，无论是营销、宣传还是新店开业，都要配合。
2017年9月，“卡百利艺术壁材'服务新终端'两广地区战略联盟大会”召开。
2017年10月，“卡百利艺术壁材'服务新终端'福建地区战略联盟大会”召开。
2017年11月，“卡百利艺术壁材'服务新终端'川渝地区战略联盟大会”召开。
两广地区战略联盟、福建地区战略联盟、川渝地区战略联盟……卡百利艺术壁材全国七大战区联盟正在紧锣密鼓地推进。
11月15日当天，在结束卡百利“川渝地区战略联盟会议”之后，卡百利总经理王辉在个人微信朋友圈写道，“感谢四川人民，你们耿直，你们的热情。关键给了我方法。谢谢刘哥，谢谢大家！卡百利销量翻倍找到方法了。”
《涂料经》了解到，川渝地区一直都是卡百利在全国主战场之一，在这里，卡百利艺术壁材相当有知名度，同时活跃着一大批卡百利的忠实消费者群体，能在这片艺术涂料品牌竞争相当激烈的区域“杀出一片血路”，离不开当地卡百利经销商的不懈努力和支持。
当前，专业艺术涂料企业所面临的国内市场环境，一方面是来自立邦、多乐士、宣伟、鳄鱼彩妆等这些外资品牌的竞争；另一方面，还有来自嘉宝莉、巴德士、三棵树等本土涂料大企业的竞争，同时还有数量繁多的中小涂料企业，均试图从产品、工艺以及服务等方面发力，抢占更多的市场份额。为此，尽管国内艺术涂料市场呈现百花齐放之态，但专业艺术涂料品牌并不敢有丝毫的大意，深耕渠道，做好服务，依然是王道。
自2014年发展至今，短短4年时间，卡百利迅速崛起，年销售额、技术服务团队、市场占有率均位居行业前列，成为国内艺术涂料行业一股不可忽视的力量，这和卡百利产品创新、精湛工艺以及强大的技术服务团队是分不开的。
如今，卡百利已经在全国发展了700余家专卖店，更是在2017年上半年就已经完成了去年全年的销售额。另据卡百利总经理王辉透露，卡百利已经与意大利某艺术涂料品牌达成合作协议，将在2017年1月份正式推出全新的进口艺术涂料，向高端艺术涂料领域进军。
看来，艺术涂料江湖，卡百利欲占有一席之地，而且势在必得。
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陶晓倩，资深涂料行业新闻从业者，隶属于《涂料经》新媒体矩阵。
