2018年,国内艺术涂料市场竞争环境有什么新的变化?如果说,从2015年开始,艺术涂料“火”了之后,从15、16、17这三年,大家都在快速发展,拼命抢市场、抢地盘的话,那么从2018年开始,市场竞争又升级了,即从“拼市场”上升到了“拼服务”的阶段。
“卡百利浙江运营中心”办公室一角
不知道大家有没有发现,从2018年开始,像嘉宝莉、卡百利、易涂得、现代大师、瓦科等这些艺术涂料品牌都开始纷纷在全国设立公司,或者叫区域服务中心和办事处。比如嘉宝莉和现代大师都在长沙设立了区域服务中心;卡百利在杭州、福州、成都、西安等城市成立了分公司;易涂得在浙江、湖南、广东成立了办事处;瓦科则在长沙、太原、昆明、邯郸、西安、海口等城市设立了区域服务中心。
为什么这些艺术涂料品牌在2018年会干这样一件事?我认为,这些艺术涂料品牌,通过这几年的一个快速扩张之后,其实手头上已经积累了相当数量的一批经销商资源,多的五六百家,少的也有一两百家,有了这个基础之后,下一步如何让这批先加盟的经销商做起来,或者说,让他们做强做大,对品牌厂家来说,“服务前移”就显尤为迫切。
首先,区域服务中心解决了品牌厂家“就地培训”这个大问题,我们都知道,“三分涂料七分工”,做艺术涂料,专业的技术施工服务团队是关键,不管是厂家,还是经销商,而对经销商的施工团队来说,去厂家培训太远,成本也高,在就近的区域服务中心就非常方便了。
瓦科长沙培训中心第二期高级培训班
其次,区域服务中心也是品牌厂家的区域总部,不仅代表了厂家总部的声音,同时也有驻地的厂家服务团队。一个区域服务中心,可以就近辐射周边的三四个省份,比如在杭州设点,就可以服务周边如江苏、安徽、浙江、福建等地的经销商,大家增强了厂家对经销商的服务粘性,有助于扶持当地经销商的做强做大。
有一个老板曾经这样感慨,现在在国内干艺术涂料,真的是不拼命就没有出路。前几年是这样,今年更是这样。其实,设立区域服务中心,把“服务前移”,不仅仅是厂家要这么做,而是必须这么做,市场的倒逼,经销商的诉求,推动着厂家一起与经销商共同前进,共同成长,把品牌做强做大。
本篇文章为《涂料周末》第97期文字精华版。