编者按
2023年12月6日,当百色熊涂料宣布退出中国市场之后,一石激起千层浪,业内震惊之余,纷纷陷入思考:为何百色熊涂料会败走中国?更多人关心的是:百色熊经销商未来又将何去何从?通过这篇文章,笔者将对以上问题进行梳理,供读者参考。
百色熊为何败走中国?
2006年12月,美国家装零售巨头家得宝(Home Depot)收购了中国三大家居建材超市品牌之一的家世界(当时收购价格1亿美元),从而开启了中国本土化进程的第一步。与此同时,一家美国本土涂料品牌也跟随家得宝的脚步进入了中国,它就是——美国Behr百色熊。
可惜好景不长。家得宝在中国市场一直没有找到“感觉”,且短短数年里水土不服,一连更换了3任中国区总裁。此后几年里,家得宝先后关闭了青岛、沈阳、北京、天津门店,最后在2012年关闭剩下的7家门店,正式退出中国市场。

美国百色熊涂料
对Behr百色熊来说,由于家得宝的退出,百色熊涂料只能另辟蹊径,退出家得宝建材超市的同时,以渠道的形式在中国市场存续。
经过十几年的发展,凭借“百分百原装原罐进口”的品质,百色熊在北京、上海、天津、武汉、郑州、南京、无锡、苏州、沈阳、青岛、西安、杭州及温州等地拥有300多家门店或服务中心,其中部分门店设有色彩方案展示中心,让消费者可以零距离的感受到百色熊涂料带来的非凡色彩,积累粉丝数十万。

2023年6月百色熊(Behr)福建泉州喜盈门店开业
不过,尽管百色熊涂料拥有良好的市场口碑,甚至用过百色熊涂料的客户几乎“零差评”,但它在中国市场的发展一直都是不温不火的状态,中国区销售额也就一个多亿,品牌知名度更是“一言难尽”——相比于竞争对手立邦、多乐士、三棵树、嘉宝莉等,百色熊的差距确实比较大。
这也难怪当12月6日百色熊涂料宣布退出中国市场之后,业内震惊之余又感觉意料之中。那么问题来了,百色熊涂料为何会败走中国呢?笔者认为主要有三个方面的原因:
第一、水土不服。这也是业内普遍认为百色熊涂料败走中国的主要原因,由于中美在企业经营文化上的巨大差异,尽管号称“在美国,每三个家庭就其中就有一个家庭使用百色熊漆”,但并不能保证在中国也畅销,这中间有一个重要的环节,即本土化运营。如果完全照搬美国的那一套营销模式,完全复制到中国市场,注定不会成功。
要知道,中国家装漆市场是一个依靠“砸广告”推动的市场,“千军万马过独木桥”,成千上万个涂料品牌,要想脱颖而出,如果不砸广告做宣传,消费者谁会记得你。数据显示,光立邦每一年在营销上的投入至少有十几亿元,而百色熊涂料在这一块肉眼可见地少。毕竟“酒香也怕巷子深”,如果没有任何宣传推广,光依靠一点点市场口碑来打造品牌知名度的话,道路是非常漫长的。
第二、运营缺失。某业内人士表示,“百色熊中国区的运营团队,相比竞争对手立邦、多乐士等的中国区本土化运营团队,无论是团队规模、品牌推广,还是市场动作,那差距简直不要太大。更重要的是,他们知道中国消费者要什么,立邦多乐士那帮市场调研团队天天在研究。”
第三、量没起来。一位熟悉百色熊的业内人士告诉《涂料经》记者,百色熊之所以退出中国市场,可能是因为美国那边的新总裁不满意中国业务。百色熊在中国一直以来销量并没有什么大的突破,虽然从利润方面来看还不错,客户基础也比较好,但还需要规模上要有所突破。
经销商何去何从?
《涂料经》根据百色熊中国官网提供的门店信息查询系统统计得出的数据显示,截止2023年12月,百色熊目前在中国大陆共有经销商344家(仅门店,未包含家装公司和家装超市)。其中,浙江省最多,共有52家;其次是河南30家,安徽27家,广东26家,福建23家,山东23家,湖南21家,北京17家,河北13家,江西13家;其余省区市则为个位数(西藏区域空白,不含港澳台地区)。具体分布如下图所示:

百色熊门店在中国的分布(截止2023年12月。点击图片可放大查看)
对于经销商的善后工作,百色熊涂料在公开信中表示,自2023年12月6日起,百色熊将不再续签任何2024年经销商合同,并预计将于2024年停止运营。未来几日内,百色熊将与所有的大陆经销商单独会面,告知业务关停善后工作的详细信息。
与此同时,百色熊还表示,“希望在接下来的几个月里,双方能够通力合作,平稳过渡。”
也有业内人士表示,未来百色熊产品不一定退出中国市场,目前正在考虑让代理商接盘,今后可能会以代理形式在中国市场存在,不过最终也要看商讨情况。

通过以上信息并结合业界评论,《涂料经》分析认为,百色熊的经销商未来有两条路可以走:
第一、继续代理百色熊产品。不过运营团队不再是美国百色熊总部直营,而是第三方代理公司全权接管。百色熊经销商未来与百色熊中国区总代理(第三方代理公司)签订新合同,百色熊产品仍然会以代理的形式在中国市场存在。这一路线需要以百色熊找到合适的中国代理商为前提,目前并未有明确的信息。
第二、放弃代理换新品牌。由于经营模式的差异,也不排除有一部分百色熊经销商更新品牌,即转做其他的进口涂料品牌或者目前比较流行的艺术涂料品牌。笔者认为,在“尽量减少损失的原则+品牌同级别”之下,这些品牌可供百色熊经销商选择:阿克苏诺贝尔(多乐士+华润漆),PPG大师漆及芬琳漆,佐敦涂料,以及菲玛、卡百利、荷兰蔻帝、TASSANI塔萨尼、瓦帕茵特、novacolor、DANILO、本杰明·摩尔等艺术涂料品牌。
正所谓,“商业世界的竞争是残酷的”。面对美国百色熊总部这一突然决定,面对同行竞争对手的“步步紧逼”,对百色熊经销商而言,当前的首要任务就是稳定军心留住现有客户,然后顺利完成交接过渡或者找到新的品牌“靠山”——生意要继续,生活同样要继续。




