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上半年“装修建材”类投诉将近1万件同比大增18.63%

作者:涂料经 来源:涂料经

[摘要]近日,中国消费者协会发布了《2021年上半年全国销协组织受理投诉情况分析》。

近日,中国消费者协会发布了《2021年上半年全国销协组织受理投诉情况分析》。
 
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2021年上半年全国消协组织共受理消费者投诉521976件,同比下降7.04%,解决412561件,投诉解决率79.04%,为消费者挽回经济损失75089万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3725件,加倍赔偿金额346万元。各级消协组织接待消费者来访和咨询67万人次。
 
 
涂料经》从中注意到,在商品大类中,“房屋及建材类”2021年上半年被投诉16729件(去年同期17361件),占全部投诉案件的3.2%(去年同期3.09%),比重变化上升0.11%。
 
 
在服务大类投诉中,“房屋装修及物业服务”2021年上半年被投诉10260件(去年同期8513件),占全部投诉案件的1.97%(去年同期1.52%),比重变化上升0.45%。
 
 
“装修建材”在投诉量居前十位的商品中排名第七,被投诉量为9297件(去年同期7837件),同比上升18.63%。

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