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梁时东:天猫“双十一”动员会的启示

作者:梁时东 来源:涂饰商情

[摘要]又快到“双十一”,各行各业又摩拳擦掌地准备中,去年的571亿元还历历在目,今年阿里巴巴的天猫玩什么?


        又快到“双十一”,各行各业又摩拳擦掌地准备中,去年的571亿元还历历在目,今年阿里巴巴的天猫玩什么?据闻在“双十一”活动前一晚将会举办盛大的晚会,请来许多大牌明星,规模或超过春晚,并且把此次双十一的主题定为“全球购”,可见阿里巴巴的全球化野心。
  
  9月中旬前往阿里巴巴总部,参加“双十一”的家居建材品类的动员大会。关注电商好几年,还是第一次来阿里巴巴总部,真的是“刘姥姥逛大观园,走马观花”,实在太大了。3万员工的阿里巴巴总部,如同一个小城市,光餐厅就有好多个,咖啡馆更是数不胜数。每一个阿里巴巴的员工,朝气蓬勃,年轻气盛,充满激情,却个个不像新人,对家装、家居建材行业了如指掌,甚至比我们企业自身的电商团队还要了解,不得不佩服阿里巴巴的选人标准和培训体系。
  
  会开了一下午,管理家装和建材品类的“小二”都是90后,把“双十一”的主题精神传递得干干净净。今年天猫特别重视家装与建材,或许是小米涉足了互联网家装,让互联网与家装找到了一个合适的入口,于是今年“双十一”把许多的资源与流量给到拥有互联网家装的企业,特别是单笔消费较高的整体互联网家装——客单价接近8万元。
  
  或许很多传统企业的人认为这种做法“疯了”——怎么可能消费者愿意在互联网电商平台上消费那么高?但从今年的数据显示,85后及90后的消费者其装修材料或者整体家装服务的购买十分愿意从互联网电商平台上进行;而建材类的电商或许今年“双十一”还会打破记录。
  
  动员大会上请到了某地板电商品牌来现身说法。去年“双十一”,该地板品牌单天销售额突破了4000万元,超过了圣象、大自然等一线大牌的销售总和,除了阿里巴巴天猫力捧它作为核心商家,给予了足够高的流量导入外,与企业足够重视电商、电商渠道战略布局不无关系。
  
  多年前天猫也曾对涂料电商足够重视,把立邦、多乐士作为核心商家在双十一时候力推。但这个以结果为导向的互联网时代,涂料品类集体哑炮,两大品牌才刚刚破千万,大部分品牌连成交都没有,甚至连“刷单”都不玩,于是去年开始涂料品类已被天猫放弃,不再作为重点推广品类。今年涂料品牌依旧无法摆脱被抛弃的命运,阿里巴巴把足够的流量除了给到互联网家装外,定制化的家居产品也是此次“双十一”的重点,橱柜、衣柜、木制品家具等与卫浴、厨电并驾齐驱,为家居建材类目的今年“双十一”突破记录保驾护航。
  
  作为多年涂料电商的从业者,很痛心涂料品类被“放逐”。涂料是很重要的家居装修产品,但又很尴尬。一方面必不可少,每家每户都需要;另一方面又归类于辅料,消费者自我选择的概率小于卫浴厨电类产品,而且大部分被装修公司所“绑架”。另外加上涂料整个行业强品牌弱服务的局面,迟迟无法打开电商渠道的门,甚至在电商渠道上总体销量还弱于壁纸。
  
  但今年的互联网家装兴起,或许能给到涂料企业启示。整体装修相比涂料服务更繁琐,而经过互联网改造后,形成了600元水平的全包精装修套餐,无疑解决了装修消费业主的痛点——省心省力省钱。
  
        互联网是工具,电商是平台,传统的涂料可以打造出不传统的爆发点。在静观今年“双十一”的同时,涂料人能积极从中挖掘出适合行业与电商结合的新模式,去研究真正的市场需求与痛点,或许哪一天,这里不再讨论涂料电商的时候,才是真正的涂料电商好时代。




        梁时东简介:

      “涂料电商人”梁时东,家居建材专业咨询机构——上海SEES品牌策略顾问机构涂料行业的策略总监,在涂料领域从业13载,曾先后在香港骆驼、德国鳄鱼、丹麦福乐阁等知名涂料品牌负责市场营销策划工作。




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