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品质、服务、口碑……艺术涂料卡百利赢得市场的关键

作者:谢名洋 来源:涂料经

[摘要]工匠品质,施工金口碑



卡百利KABEL是近年来在国内艺术涂料市场崛起的“黑马”品牌之一,目前在全国品牌专卖店已达到800多家。正所谓,“三分涂料,七分工”,该品牌成功的背后,离不开对工匠品质的极致苛求,以及对施工工艺的精益求精。
 
做艺术涂料,核心是“服务”。作为一家以“服务”起家的企业,笔者注意到,无论卡百利发展多快,其始终没有丢下最核心的“服务”:
 
▌卡百利“服务”大事记
 
•早在2014年创立伊始,卡百利KABEL就提出了“屈膝服务”的理念,“屈膝”是一种精神,“服务”则是一种态度;
 
•2016年,卡百利成立了专业施工服务公司——伍工组;
 
•2017年,卡百利又提出“育商”、“服务新终端”战略,不断为终端市场服务注入强心剂;
 
•2018年,卡百利开始进行新零售布局,线上线下结合,在整装定制领域发力。
 
《涂料经》获悉,2018年10月17日-20日,全国优秀经销商及施工监理代表齐聚卡百利中国区营销中心,共同参加意大利卡百利艺术涂料“工匠品质,施工金口碑”施工监理培训峰会。
 
据了解,为更好地践行意大利卡百利艺术涂料推行工匠品质,施工金口碑的理念,此次会议,意大利卡百利总部销售总裁Oliver Fabi及技术总监Andrea专程从意大利来到中国,与经销商们分享意大利的艺术涂料,传承意大利艺术涂料的顶尖设计及独具匠心的技艺。
 
会议伊始,卡百利工程部总监伍建军先生首先为在场的经销商们做了疑问解答。每位经销商在经营过程中、做工程过程中难免遇到一些头痛问题。比如说没有老客户带单,工地缺乏管理等,对比,伍建军分享了自己的看法,他认为做工地,要保证工地的清洁,注意公司形象要给客户一种赏心悦目的感觉,同时工人的工服要干净,不能给客户邋里邋遢的感觉。在艺术涂料领域,做工程要用品质回报客户的信任;用服务争取客户的认同。只有客户认可了,才会推荐给身边朋友,实现老客户带单的目的。


 
之后又有经销商反馈调色一直是一个很难解决的问题。于是伍建军为大家上了一节“色彩培训”课,巧用案例和幽默的演讲方式带领经销商们更深刻的认识色彩的意。伍建军的课堂除了有对色彩的尊敬,学术的认真,还有对时下案例的经典分析,知识来源于生活,通过幽默生动的演讲形式和源于实际的案例,分享自己的经验。
 
对艺术涂料而言,色彩是关键的一环。它本身所蕴藏的丰富内涵将人们的情感、文化、心理等信息有机地结合起来。人们不管走到哪里,无不与颜色相接触,人们对各种颜色会产生各种感觉和联想。鲜艳明快的色彩会使人愉快舒畅,否则使人感到压抑、沉闷。走进家门,给人的第一印象就是--色彩,其重要性不言而喻。
 
紧接着,意大利卡百利总部销售总裁Oliver Fabi及技术总监Andrea来到现场,与大家进行分享:

意大利卡百利总部销售总裁Oliver Fabi发言
 
“在这个互联网极度发达的时代,大家都变得浮躁了。因此,我们要放下功利心、浮躁心、投机心,投入理想和梦想,重提工匠精神,重塑工匠精神,让做产品不仅仅是一种物质行为,更成为一种实现理想的人文行为。互联网时代打破了信息的不对称,消费者已经从企业手里夺回了产业的话语权,消费者口碑为王,只有那些将产品做到极致,拥有工匠精神的企业,才可能在互联网时代找到自己的一席之地。而这正是卡百利所追求的,此次来到中国,也是希望将意大利卡百利总部的顶尖技艺带给中国的消费者。”意大利卡百利总部销售总裁Oliver Fabi说道。

技术总监Andrea实战演示
 
然后意大利卡百利总部技术总监Andrea对每一款卡百利艺术涂料的施工工艺,施工流程进行分步骤讲解,让经销商更加深入了解卡百利艺术涂料产品的设计理念和背后的意大利艺术文化底蕴,以及每一道标准施工工艺的标准。Andrea在演示过程中,那种专注,一丝不苟,就是一种工匠精神。这种对匠心、精品的坚持和追求,专注的精神,其利虽微,却长久造福于世。


 
经过4天的交流学习,卡百利艺术涂料“工匠品质,施工金口碑”施工监理培训峰会圆满落幕!此次会议,鉴赏到意大利艺术涂料的时尚设计,学习到意大利的匠心工艺,领略到家居色彩搭配的魅力,经销商们可谓是收获满满,极大的加强了对企业的信心和凝聚力,对卡百利的品牌理念和企业价值观有了更深的理解。

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