做得不好,单店也就一千多万
宝塔山漆优秀经销商李瑜
涂料经讯:李瑜,宝塔山漆的西安经销商,也是宝塔山漆2014年优秀经销商。
李瑜的店在西安市的鑫源五金机电市场,是把头第一家。和西安的大明宫建材市场比,鑫源市场的规模要小得多。只做批零、不做工程的李瑜,只有一家店,却连续多年创下了单店1000多万销售业绩。就这,她还总是谦虚地说自己做得不好,一般般。
千万
3月9日,还没出正月,建材市场普遍比较冷清。下午2点,西安市鑫源五金机电市场,李瑜的店门口,却有两台厢货,忙着装货。店门口和店内,堆满了各种包装的宝塔山漆,只留下三个过道。
李瑜告诉中外涂料网,“刚过中午,已经卖了3万多。”
李瑜的店面不大,是三间小门店连在一起的,和周围的门店同样大小,市场上像她这么大的店面有很多。
在记者采访的一个多小时中,来店里的顾客能有十几拨,而且一拨又一拨,全是老回头客。而且全是零单、小单。
一位市政工程队的老回头客说,有点小维修,过来买点油漆和稀料。在这买漆很多年了,质量放心,价格也公道。
李瑜1992年,给别人家的油漆店打工。只做了两年打工仔,她们夫妇就租个店面,当起了老板。她选择代理的是陕西宝塔山漆,而且一做就是20年。
秘诀
谈起成功秘诀,李瑜一个劲地笑。她说,其实就是慢慢干,以诚心、热心对待客户。宝塔山漆质量好,政策也好,做的年头久了,回头客自然积累得就多。
她从醇酸漆起步,后来又做了工业漆、防腐漆、乳胶漆、辅材一应俱全。醇酸漆做得时间最长,占营收的比重也最大。乳胶漆做得不好,一年就100多万。
每到市场淡季时,产品滞销。宝塔山厂家总会多让出几个点,让经销商搞促销。在质量有保证的前提下,顾客都是逐利的。在宝塔山搞促销期间,本来是拿其他品牌油漆的,有很多就来买宝塔山油漆了。
“不做工程渠道,只通过批发和零售来做,一年1000万的销售额,平均下来每天要卖5万的货”,宝塔山厂家一工作人员说,“8吨的厢货,每天早上都要给李总这个店送一车货。有时候是早晚各一车。多的时候,有时候一天要两三车、三四车。”
能在西安的油漆零售市场占有一席之地,李瑜的付出很多。最开始的门店面积也不大,也不在市场把头第一家,期间也搬了几次。现在的店面虽然只有几十平米,却是李瑜一桶一桶卖出来的。现在,李瑜,除了这个门店,还租了一大一小两个库房。
能有今天单店销售过千万的成就,是一桶一桶卖出来的,李瑜并不满足,但挺欣慰。
笑容
在李瑜店里的一个多小时,顾客一拨接一拨,一个接一个,进店的十几个顾客,全是回头客,没有一个是问价或来比价的,成交率竟然百分之百。同时来几个顾客,买的东西都不一样,价格也不一样。几个顾客同时接待,她也能做到忙而不乱,有条不紊,应对自如,而且能让每个顾客都满意。期间,还有几个打进来的业务电话,是要大量送货的。有几件,也有十几件的。
接待客户时,她脸上挂着的笑容,那种充满真诚、发自内心的笑容,让人感觉很放松很舒服。单店千万的销售额,和超高的成交率,除了宝塔山漆产品质量过硬,价格公道,讲诚信,积累的回头客多以外,与其春风化雨的笑容和为顾客着想的服务方式也是分不开的。
服务
西安市场上的油漆,品牌很多,宝塔山是当地品牌,占据了整个西安市场近四成的市场份额。乳胶漆方面,外资品牌强势一下。嘉宝莉漆、卡丹漆等品牌都做得很好。经建、永新等老牌子销量不是特别大,但宝塔山漆在陕西市场的占有率还是很大的。
“量一大,利就薄,做起来挺累的,忙起来,我能顶个搬运工”,李瑜笑着打趣自己。
“这两年,西安的油漆零售市场基本饱和,竞争激烈,生意难做。但越是这样,越要为顾客服好务,让顾客满意”,谈起这两年批零渠道的艰难,李瑜的脸上依旧挂着笑。
每天从早8点,一直做到晚7点,工作时间11个小时。一年只有过年期间,休息10几天,平时都在店里,根本没时间像其它小资情调的女人那样逛街购物。
虽然没时间逛街,但李瑜很关心涂料消费税的最新进展,因为这有可能会影响到她的进价和销售。